Закрыто [Повтор] [Skillbox] Искусство коммуникации (Елена Гапоненко, Алексей Стогов)

​

Кому подойдёт этот курс

• Менеджерам проектов и их коллегам. Вы научитесь доносить свои идеи и решения до коллег. Сможете увереннее говорить с начальством и расти по карьерной лестнице.
• Руководителям подразделений. Вы поймёте, как укрепить авторитет среди подчинённых и перед руководством. Освоите техники, которые сделают ваши слова более весомыми и убедительными на переговорах.
• Сотрудникам отдела продаж. Вы узнаете, как разрешать конфликты с клиентами. Сможете работать без скриптов, больше продавать и вырасти до руководителя отдела продаж.
• Стартаперам и предпринимателям. Вы научитесь продавать свои идеи, выстраивать отношения с клиентами, инвесторами, партнёрами и сотрудниками. Поймёте, как вести себя на переговорах и важных встречах, чтобы продвигать свой бизнес.

Чему вы научитесь

1. Готовиться ко встречам. Вы поймёте, зачем готовиться к диалогу. Узнаете, как выбрать цель переговоров и достичь её.
2. Определять эмоции собеседника. Вы научитесь замечать перемены в настроении собеседника, сможете «переключать» его на свою волну и отвлекать от негатива.
3. Управлять конфликтными ситуациями. Вы узнаете, как разрядить обстановку и предотвратить конфликт с клиентом или коллегой.
4. Презентовать себя и свои идеи. Вы освоите методы презентации онлайн и офлайн, определите свои сильные коммуникативные качества. Сможете выработать собственный стиль общения.
5. Добиваться своего в переписке. Вы научитесь вести деловую переписку. Узнаете, как определить настрой собеседника по тексту, и освоите техники влияния в письмах.
6. Учитывать культурные особенности в общении. Вы поймёте, в чём специфика коммуникации с западными и восточными партнёрами. Узнаете, как вести межкультурные переговоры и какие табу нельзя нарушать.