Как выходить из напряженных ситуаций с пользой для себя и других Перепалка с коллегой, неприятный разговор в семье, раздражение. Конфликты — часть жизни. Но вот вам вдохновляющая мысль: залог прочных отношений и личного спокойствия не в отсутствии распрей. А в умении их разрешать. Узнаем, в чем истинные причины конфликтов и как слышать себя и собеседника. Разберем выигрышные стратегии поведения. Потренируемся завершать старые размолвки и «гасить» новые вспышки. Вас ждет много практики и разбор реальных кейсов. Вы прочувствуете на себе, как слова сближают нас с другими людьми. Для кого этот курс Для всех, кто сталкивается с конфликтами в рабочих, семейных, дружеских отношениях и хочет научиться их решать. Хотите вести себя конструктивно в любой ситуации, сохранять эмоциональную устойчивость даже в стрессовом общении Неконфликтный человек и всеми силами пытаетесь избегать прямых столкновений, но они все равно случаются Наступаете на одни и те же грабли — например, ссоритесь с одними и теми же людьми — и готовы это изменить Прямо сейчас находитесь во взрывоопасной конфликтной ситуации Чувствуете, что у вас есть разлад с самим собой: внутренние противоречия и неудовлетворенность Спойлер: Программа практикума: Занятие 1. Конфликты, чувства и потребности Что такое чувства, почему мы чувствуем, что происходит внутри Потребности, которые нами руководят Как справляться со сложными чувствами Как поддерживать себя, быстро и экологично проживать эмоции Можно ли жить без конфликтов? Суть и задачи конфликтов Занятие 2. Что на самом деле движет нами в конфликте Как понять истинную причину конфликта Потребности и желания: истинные и навязанные Как понять, с кем у вас конфликт на самом деле Как быть, если конфликтуют потребности Стадии развития конфликтов: как решать конфликты на ранней стадии и те, что затянулись Занятие 3. Как вести диалог в конфликте Как отличить вымысел от реальности, а мнение — от фактов Какие слова лучше не произносить Как безопасно обозначить то, что вам не нравится, я-сообщения в конфликте Как вместе бороться с проблемой, а не друг с другом Учимся наблюдать, а не интерпретировать/обобщать/оценивать Говорим «нет» без ущерба для отношений, слышим «нет» без ущерба для самооценки Занятие 4. Стратегии поведения в конфликте: можно ли всегда выигрывать? 5 стратегий поведения: чем отличаются и как использовать Когда прикладывать усилия и быть настойчивым, а когда отступить Как выбрать эффективную стратегию поведения Как избежать скандала, если другой человек на него настроен Как сказать собеседнику все, что вы о нем думаете Ответственность и просьбы о помощи Занятие 5. Как предупреждать конфликты Успех в решении конфликта: от чего он зависит Как общаться с тем, чьи взгляды отличаются от ваших Учимся быть убедительными, создавать прочные договоренности и понимать собеседника Как менять отношение к людям, если оно уже сформировалось и мешает взаимодействию Тариф Самостоятельный (5 занятий с теорией и практикой)
